Preguntas frecuentes
FAQ
¿Qué es House of SHUM?
Es la plataforma online de pilates de Estefy Shum: una biblioteca de clases, programas y retos que puedes hacer desde tu casa, a tu ritmo y desde cualquier dispositivo.
¿Cómo funciona el trial de 3 días?
Eliges el plan mensual o anual, registras tu método de pago (PayPal) y no se te cobra nada al comenzar. Disfrutas 3 días de acceso completo y, si no cancelas antes de que termine, se cobra automáticamente el plan que elegiste. Solo se puede usar una vez por persona.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Desde tu cuenta puedes gestionar o cancelar tu membresía en cualquier momento. Conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.
¿Qué necesito para hacer las clases?
Solo un mat de pilates (o una toalla gruesa), ropa cómoda y tu espacio favorito. Algunas clases usan banda elástica o pesas ligeras; cada clase indica el equipo necesario.
¿Sirve para principiantes?
¡Claro! Cada clase indica su nivel (Beginner, Intermediate, Advanced) y su foco. Los programas de inicio, como Beginner Pilates, están pensados para quienes empiezan desde cero.
¿Los videos se pueden descargar?
No: las clases se reproducen dentro de la plataforma. Así protegemos el contenido y te aseguramos las versiones más nuevas de cada práctica.
¿Qué métodos de pago aceptan?
PayPal para clientes internacionales (suscripciones y pagos únicos) y tarjetas de crédito/débito vía Tilopay para Costa Rica. En Costa Rica próximamente también BAC Credomatic.
¿Los programas se compran aparte?
La mayoría de los programas están incluidos en la membresía. Algunos retos especiales pueden venderse individualmente; en ese caso se indica su precio en la página del programa.
¿Puedo ver mi progreso y favoritas?
Sí. En tu cuenta encuentras lo que has visto, tus clases completadas, favoritas, el porcentaje de cada programa y tus recomendaciones.
Tengo otra duda
Escríbenos por Instagram (@estefy_shum) o al correo hola@houseofshum.com y te respondemos con gusto.